내가 속한 산업, 회사에서 일 잘하는 사람이라고 인정받는 것과 전혀 다른 분야에서 일 잘한다고 인정받는 사람들의 자질이나 성향이 크게 다를까? 나는 각 분야의 특성에 따라 필요하거나 부각되는 자질이 막연히 많이 다를 것이라고 생각했다. 그런데 정말 다르지 않다는 것을, 매우 의외의 곳에서, 회사 업무를 완전히 잊고 주말에 힐링 마사지를 받으며 확신을 가지게 되었다. 1. 주어진 것, 기대되는 수준 이상을 한다. 품질이 잘 관리되고 있는 서비스 프랜차이즈의 경우 모든 것에
